Novo canal recebe denúncias, orientações e encaminha casos de violação de direitos
A Prefeitura de Colombo lançou a Ouvidoria da Mulher e Direitos Humanos, um novo canal de atendimento criado para receber denúncias, orientar moradores e encaminhar casos relacionados à garantia de direitos e à proteção das mulheres.
O serviço é vinculado à Secretaria Municipal da Mulher, Família e Direitos Humanos e tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços de acolhimento, melhorar a rede de proteção do município e identificar as principais demandas dos cidadãos.
“A criação da Ouvidoria da Mulher e Direitos Humanos representa mais um avanço na garantia de direitos. Queremos que a população tenha um espaço seguro para ser ouvida, receber orientações e ter acesso aos serviços disponíveis. Além disso, a Ouvidoria permitirá conhecer as principais demandas da população e contribuir para a criação de políticas públicas mais assertivas”, explica a secretária da Mulher, Família e Direitos Humanos, Gecielle de Souza Schena.
Por meio da Ouvidoria, os moradores poderão registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitar informações sobre direitos e serviços públicos. O canal também prestará orientações e fará o encaminhamento aos órgãos competentes, acompanhando cada caso até a conclusão do atendimento.
Além da nova iniciativa, a Prefeitura de Colombo mantém a Ouvidoria Geral do Município, que atende a população pela internet, telefone e de forma presencial, funcionando como um canal permanente de comunicação entre os cidadãos e a administração municipal.
Serviço
Telefone: (41) 3666-2444
E-mail: ouvidoria@colombo.pr.gov.br
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Endereço: R. Roberto Lambach Falavinha, 150 – Regional Maracanã, 2º andar
As manifestações também podem ser registradas pelo sistema online disponível: colombo.atende.net