A Escola de Gestão Pública participou, na manhã desta quinta-feira (16/07) do Painel Interativo “O novo perfil do consumidor” em comemoração ao Dia do Comerciante, promovido pelo SESC SENAC Paraná.
O encontro reuniu empresários, lideranças e profissionais em um momento de aprendizado, troca de experiências e fortalecimento do empreendedorismo.
A programação foi conduzida por Bento, especialista SENAC e contou com a participação das empresárias Luciana Burko, estrategista em marca pessoal e comunicação digital; Charmoniks Heuer, Head de RH e palestrante; e Albanir Fracaro, vice-presidente da Associação Comercial do Paraná e consultora de imagem. Durante a conversa, as convidadas compartilharam experiências e reflexões sobre os desafios do mercado, a importância da inovação, do relacionamento com o cliente e do desenvolvimento contínuo.
Entre os principais temas abordados estiveram a necessidade de compreender o comportamento do consumidor, estar atento às transformações do mercado, oferecer um atendimento que vá além das expectativas, fortalecer o propósito das equipes, investir em networking e desenvolver uma cultura organizacional sólida, capaz de gerar valor, promover conexões e proporcionar experiências que façam a diferença para o cliente.
A participação da Escola de Gestão Pública neste importante evento evidencia a busca constante da instituição pelo conhecimento, pela inovação e pelo desenvolvimento profissional, promovendo experiências que ampliam a visão dos participantes sobre liderança, comportamento, atendimento e os desafios do mercado. “Momentos como esse contribuem diretamente para a formação de profissionais mais preparados, conectados e comprometidos com a excelência na prestação dos serviços à comunidade”. Ressaltou a Prof Valdinéa Souza, diretora da Escola de Gestão Pública e articuladora de movimentos empreendedores no município
