A Prefeitura de Colombo, por meio da Secretaria de Assistência Social, promove diversas ações contínuas e humanizadas para garantir cuidado, proteção e dignidade à população em situação de rua. Por meio do Centro Pop, são desenvolvidas iniciativas que visam o fortalecimento de vínculos, a inclusão social e o acesso a direitos.
Durante a Operação Inverno, intensificada nos dias de frio, as equipes realizam buscas ativas a partir das 16h, oferecendo acolhimento, alimentação, espaço para higiene, atendimento técnico com assistentes sociais e psicólogos, além de encaminhamentos para serviços de saúde, emissão de documentos, corte de cabelo e oportunidades de emprego por meio da Agência do Trabalhador.
Quando a pessoa recusa o acolhimento, ainda assim é atendida com respeito: são oferecidos caldos quentes, chás, bolachas e cobertores, sempre com escuta ativa e sem coerção, conforme orientam os princípios dos Direitos Humanos, da Política Nacional para População em Situação de Rua e demais legislações vigentes.
Outro destaque importante são as rodas de conversa, que oferecem momentos de escuta, troca de experiências e incentivo ao cuidado com a saúde mental e emocional. Com leveza e empatia, atividades como música, dinâmicas e reflexões são utilizadas para promover bem-estar e senso de pertencimento. No encontro mais recente, a música “É preciso saber viver” inspirou o diálogo sobre os desafios da vida e a importância de buscar apoio.
Essas ações têm como objetivo promover o fortalecimento de vínculos sociais e familiares, apoiar a saúde emocional e mental, garantir o acesso à cidadania e à informação, além de desconstruir preconceitos e estigmas que ainda cercam a população em situação de rua.
Todas as abordagens seguem os princípios da escuta voluntária, respeitosa e humanizada, garantindo o direito de escolha das pessoas, mesmo quando recusam o acolhimento.
Para a secretária de Assistência Social, Elis Lazarotto, as ações são essenciais para promover respeito e dignidade.
“Nosso compromisso é ouvir e acolher cada pessoa com empatia, garantindo que seus direitos sejam respeitados e que possam encontrar o apoio necessário para reconstruir suas vidas com dignidade e esperança.”
Mais do que oferecer serviços, as ações buscam restabelecer vínculos, despertar a esperança e fortalecer a confiança de quem vive nas ruas. É um convite para que cada pessoa sinta que, mesmo diante das dificuldades, há um caminho de acolhimento e de reconstrução.
