Esta é uma ação da Secretaria Municipal da Administração por meio da Escola de Gestão Pública (EGP), responsável pelo Treinamento e Desenvolvimento do Corpo Técnico da Prefeitura Municipal de Colombo, em parceria com o SENAC.
A formação da última terça-feira (18), teve como tema “Escuta Qualificada”, com o objetivo de identificar não conformidades e necessidades nas situações individuais ou coletivas da escuta qualificada.
O curso será realizado em 5 encontros, às terças-feiras à tarde das 13h às 17h, na Faculdade Educacional de Colombo.
O primeiro encontro foi ministrado pelo palestrante e especialista em Gestão de Pessoas, o Professor Daniel Garcia, que abordou os seguintes conteúdos:
Lei nº13.431, de abril de 2017
Anamnese: reconhecimento das necessidades, empatia e acolhimento ;
Acolhimento de emergência: garantias de privacidade da vítima e testemunhas ;
Instrumentos diretos e indiretos para coleta de informações para intervenção social ;
Elaboração de um plano eficaz de cuidados e respostas ;
Apresentação de possibilidades para resolução de conflitos ;
Revelação espontânea, escuta especializada e depoimento especial para crianças e adolescentes, vítimas de violência.